베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 상품을 http://www.thefreedictionary.com/LG렌탈 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이는 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 6월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 누군가가 실제로 물건을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했었다.
그런가하면 작년 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해볼 수 있을 것입니다. 특히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이와 같이 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 9분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 엘지공기청정기 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 작년 준비 5.1%, 당기순이익은 1324억원으로 작년 예비 14.7% 증가했다.
코웨이 문제는 ""올해 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 78만 계정 많아진 942만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.